Senac São Paulo marca presença na 41ª Feira de Turismo das Américas
A instituição apresenta palestras no Congresso da Associação Brasileira
de Agências de Viagens 2013 e promove oficinas de gastronomia
De
4 a 8, o Senac São Paulo participa da 41ª Feira de Turismo das Américas,
organizada pela Associação Brasileira de Agências de Viagens (ABAV), no
Pavilhão de Exposições do Anhembi, em São Paulo. O evento, voltado para
profissionais da área de turismo, tem entrada gratuita para associados da ABAV,
os demais devem pagar R$ 50 pelos cinco dias de feira. No final de semana, o
evento será aberto ao público geral.
No dia 4, professores do curso de Hotelaria do Centro
Universitário Senac apresentam palestras na Vila do Saber, espaço exclusivo
para o Congresso ABAV 2013, composto por salas destinadas a debates e
treinamentos. As inscrições devem ser feitas antecipadamente pelo site: http://www.feiradasamericas.com.br.
A docente Laura Umbelina Santi ministra a palestra Se você está
atendendo o cliente, quem está fazendo a gestão da sua agência de
viagens?. A atividade discute o planejamento estratégico, controle,
investimentos e gestão para tornar a agência de viagens mais competitiva e
capaz de dar maior retorno aos seus investidores e colaboradores.
Já a professora Cláudia Martins Pantuffi apresentará a palestra Relações Humanas e Atendimento na Prestação de Serviços, que abordará a
importância das relações humanas na qualidade do atendimento e fidelização do
cliente.
Além de docentes da instituição, Maria Monteiro, certificada
PMI-ProMembro de equipe de projeto com foco na capacitação da inclusão de
pessoas com deficiência, apresenta a palestra Inclusão e Turismo
Acessível, destacando conceitos que favorecem e aumentam a competência dos
agentes de viagem aos clientes com deficiência.
Durante a feira, chefs do Senac oferecem workshops de gastronomia
gratuitos aos participantes. As oficinas acontecem na Arena Gourmet, com inscrições
no local. Os interessados devem chegar com meia hora de antecedência.
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